COMO COMPRAR

Como Comprar:
É muito fácil realizar pedidos através de nosso site. Segue abaixo um passo a passo para você realizar seus pedidos.
  1. O primeiro passo seria você fazer o seu cadastro. O cadastro pode ser feito através do endereço abaixo:
    www.imagemfolheados.com.br/?a=15102
    Caso você já tenha se cadastrado, pule esta etapa.
  2. Agora você deverá navegar pela loja (através do menu "Produtos" situado do lado direito das páginas) e escolher os itens clicando no botão "Comprar" referente a cada produto. Ao escolher o primeiro item, o sistema irá te perguntar que tipo de compra você pretende efetuar: Atacado ou Varejo. Leia a diferença entre as modalidades e faça a sua escolha. Após ter feito esta escolha, todos os itens que você adquirir entrarão em sua "cesta de compras" com preço referente à sua escolha (preço de atacado ou preço de varejo) e você só conseguirá finalizar o seu pedido quando atingir o limite mínimo referente à sua escolha: R$ 39,00 no varejo e R$ 95,00 no atacado.
  3. Quando você terminar de escolher todos os produtos, você deverá acessar a cesta de compras através do ícone Cesta de compras que fica próximo ao canto superior direito da tela. Na cesta de compras, você poderá conferir todos os itens que você adquiriu e, se quiser, poderá alterar a quantidade de cada item ou excluir itens que não desejar mais.
  4. Ainda na cesta de compras, você deverá definir o tipo de entrega que deseja. Onde estiver escrito "Informe o CEP" digite o seu CEP e clique em "Calcular Frete" para saber quais os fretes disponíveis para o seu CEP, bem como o valor e o prazo de entrega. Clique sobre o frete que mais lhe agrada. O sistema irá carregar a página novamente, incluindo o valor do frete em sua cesta de compras.
  5. Após carregar a página novamente, ainda na cesta de compras, vá até o finalzinho da página e clique em "Finalizar Pedido".
  6. Se você não estiver logado, o sistema irá lhe pedir para você fornecer seu email esenha. Então forneça seu email  e sua senha (ambos definidos em seu cadastro) e clique em Login.
  7. Se o login estiver correto, você será direcionado(a) para a página onde deverá fornecer seu endereço de entrega. O sistema irá lhe perguntar se você deseja que o endereço de entrega seja o mesmo endereço contido em seu cadastro. Se for este o seu desejo, é só clicar em "OK" que o sistema completará os campos sozinho com os dados de seu cadastro. No final da página clique em "Prosseguir".
  8. Agora você deverá escolher a forma de pagamento. Como temos diversas formas de pagamento, você pode conhecê-las na próxima etapa .
  9. Siga a orientação da forma de pagamento escolhida. Se a sua opção de pagamento for Cartão de Crédito, você deverá passar por mais algumas telas, antes de conclusão de seu pedido (algumas delas do própria administradora do cartão), mas é só seguir os passos, pois todas as páginas trazem explicações detalhadas de como concluir o pedido.
Sua compra agora já foi efetuada. Aguarde o processamento do pedido e a entrega do produto.





Formas de Pagamento:
Estas são as formas de pagamento aceitas em nossa loja:
CARTÕES DE CRÉDITO -  Aceitamos os cartões VisaVisa Electron,Mastercard e Diners.Informações ImportantesSendo sua compra autorizada pela administradora do cartão, nosso departamento financeiro poderá entrar em contato com o titular do cartão viatelefone fixo para confirmação de seus dados. Caso seja necessário, nosso setor financeiro se reserva ao direitos de solicitar o envio de documentos via fax ou correio para comprovar a autenticidade dos dados. Estes procedimentos têm a finalidade de fornecer segurança aos portadores dos cartões de crédito.
Segue abaixo as informações detalhadas sobre os cartões de créditos aceitos em nossa loja:
  • Cartões Visa e Visa Electron - Compre com seu cartão Visa Electron à vista ou com seu cartão Visa, podendo pagar em uma ou mais parcelas.

    Sua compra poderá ser parcelada da seguinte maneira (no cartão Visa):
    - 1 parcela (qualquer valor)
    - 2 vezes sem juros (compras acima de R$ 110,00)
    - 3 vezes sem juros (compras acima de R$ 160,00)
    - 4 vezes sem juros (compras acima de R$ 300,00)
    - 5 vezes sem juros (compras acima de R$ 400,00)

    Utilizamos o sistema seguro VBV, Verified By Visa. Verifique com seu banco emissor se seu cartão já pode participar deste sistema. Caso seu cartão não participe do Verified By Visa o pedido poderá ser processado normalmente,  no entanto poderá ser necessário o envio de alguns documentos que comprovem a autenticidade. Esta transação éfinalizada nos servidores seguros do Visanet e os dados fornecidos por você são criptografados. O parcelamento só pode ser feito para vendas feitas aqui no Brasil.



  • Cartões Mastercard e Diners - Compre com o seu cartão Mastercard ou Diners, podendo pagar em uma ou mais parcelas.

    Sua compra poderá ser parcelada da seguinte maneira em ambos os cartões:
    - 1 parcela (qualquer valor)
    - 2 vezes sem juros (compras acima de R$ 110,00)
    - 3 vezes sem juros (compras acima de R$ 160,00)
    - 4 vezes sem juros (compras acima de R$ 300,00)
    - 5 vezes sem juros (compras acima de R$ 400,00)

    Utilizamos o sistema seguro Komerci, onde a troca de informações é realizada através dos servidores seguros da Redecard e todos os dados são criptografados, tornando a operação totalmente segura.



BOLETO BANCÁRIO ON-LINE (5% de desconto) - Esta forma de pagamento é válida para todos os clientes, mesmo os que não possuem conta bancária, podendo ser pago em qualquer banco. Porém há um acréscimo de R$ 2,80 que é a taxa cobrada pelo banco atualmente.
Para isso basta que você clique no botão "Gerar Boleto" quando for escolher a forma de pagamento. Abrirá uma nova janela com o boleto referente à sua compra. Imprima este boleto e pague-o em qualquer agência bancária, ou, se preferir, pague-o através de seu homebanking.
A data de vencimento do boleto é definida para os próximos 5 dias, porém, em caso de feriado ou finais de semana, você poderá pagar no próximo dia útil.
Nesta forma de pagamento é fundamental, mas não obrigatório, que nos envie um fax do boleto pago para o nº (19) 3453-7221 ou um email para agilizarmos a entrega.
DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (5% de desconto) - Esta forma de pagamento é válida para todos os clientes. Nesta modalidade você deverá clicar no botão "Depósito Bancário", para então ser direcionado(a) para outra página que lhe fornecerá os detalhes do depósito que deverá ser feito em qualquer agência do banco Bradesco, Banco do Brasil, Itaú e Caixa Econômica Federal.
Nesta forma de pagamento é aconselhável, mas não obrigatório, que nos envie um fax do comprovante para o nº (19) 3453-7221 ou um email para agilizarmos a entrega.



SEDEX A COBRAR (5% de desconto) - Ideal para quem ainda não conhece a Imagem Folheados e tem algum receio de fazer o pagamento antecipado e não receber a mercadoria. Com esta modalidade você paga ao receber o seu pedido na agência dos correios mais próxima a qual lhe enviará um aviso assim que o seu pedido chegar. No entanto, é necessário que se faça o depósito antecipado apenas da TAXA DE ENVIO E PREPARAÇÃO de seu pedido. Esta "taxa de envio e preparação" corresponde ao valor do sedex somado a 5% do valor líquido de seu pedido. A postagem do pedido só ocorrerá após a confirmação do pagamento desta taxa. Este procedimento é necessário pois muitos clientes costumam optar por Sedex a Cobrar, porém não buscam o pedido no correio. Este pedido acaba retornando a nós, acarretando à Imagem Folheados o prejuizo do custo do sedex e o tempo de separação do pedido por nossos atendentes.
Observação: O restante do pagamento do pedido é realizado na retirada dos produtos na agência dos correios. Caso não seja feita a retirada, não haverá reembolso da Taxa de Envio e Preparação paga antecipadamente.
PAGAMENTO FÁCIL BRADESCO - Esta forma de pagamento é somente para clientes Bradesco, sendo que todos os cartões Bradesco (crédito, débito e poupança) são aceitos.
Clicando no botão "Pagamento Fácil", você será direcionado(a) para os servidores  do Bradesco onde você continuará a transação com o SPS - Sistema de Pagamento Seguro do BradescoNet.
Lembrando que, neste exato momento, você já está realizando sua opção em um servidor seguro e após escolher esta forma de pagamento você será transferido(a) para os servidores do SPS que também possuem total segurança para suas transações.
CARTEIRA ELETRÔNICA BRADESCO - Esta forma de pagamento é somente para clientes Bradesco que possuam a Carteira Eletrônica instalada em seu computador. Também são aceitos todos os cartões Bradesco.
Clicando no botão "Carteira Eletrônica Bradesco", você será direcionado(a) para os servidores  do Bradesco onde você continuará a transação com o SPS - Sistema de Pagamento Seguro do BradescoNet.
Lembrando que, neste exato momento, você já está realizando sua opção em um servidor seguro e após escolher esta forma de pagamento você será transferido(a) para os servidores do SPS que também possuem total segurança para suas transações.






Formas de Entrega:
A nossa loja entrega em todo o Brasil.
Prazo para envio do produto (despacho):
Todos nossos produtos são despachados em, no máximo, até 24  horas após a confirmação do pagamento (exceto finais de semana e feriados). Note que algumas formas de pagamento requerem um prazo maior para sua confirmação.
A forma de entrega pode ser escolhida a qualquer momento na cesta de compras, ou quando você for fechar seu pedido. Abaixo estão as opções que você pode escolher.
 
TERRITÓRIO NACIONAL
  • Sedex - O valor varia de acordo com o CEP e peso dos produtos, conforme a tabela dos Correios. O prazo de entrega varia entre *1 e 3 dias úteis. Note que este prazo pode ser bem inferior (podendo chegar até em 24 horas) dependendo da localidade da entrega.
  • E-Sedex - É mais barato que o Sedex convencional. No entanto o E-Sedex não está disponível para todas as localidades. Você fica sabendo da disponibilidade do E-Sedex para a sua cidade bastando informar o seu CEP para que o sistema informe. O prazo de entrega é semelhante ao do Sedex.
  • Sedex a Cobrar - Com esta modalidade você paga ao receber o seu pedido na agência dos correios mais próxima a qual lhe enviará um aviso assim que o seu pedido chegar. No entanto, é necessário que se faça o depósito antecipado apenas da TAXA DE ENVIO E PREPARAÇÃO de seu pedido. Esta "taxa de envio e preparação" corresponde ao valor do sedex somado a 5% do valor líquido de seu pedido. A postagem do pedido só ocorrerá após a confirmação do pagamento desta taxa. Este procedimento é necessário pois muitos clientes costumam optar por Sedex a Cobrar, porém não buscam o pedido no correio. Este pedido acaba retornando a nós, acarretando à Imagem Folheados o prejuízo do custo do sedex e o tempo de separação do pedido por nossos atendentes.
    Observação: O restante do pagamento do pedido é realizado na retirada dos produtos na agência dos correios. Caso não seja feita a retirada, não haverá reembolso da Taxa de Envio e Preparação paga antecipadamente.
  • PAC - Esta é uma opção mais barata que o Sedex, porém um pouco mais demorada. Não chega a ser tão demorada quanto a Encomenda Normal, pois seu prazo de entrega pode variar de *3 a 10 dias úteis.
  • Frete Gratuito -  A Imagem Folheados paga pelo frete dos produtos! Seu pedido será enviado por Encomenda Normal do Correios. Será entregue em, no máximo, *15 dias úteis, na Agência dos Correios mais próxima do endereço especificado para entrega. Assim que sua encomenda chegar, a Agência dos Correios te enviará um aviso de chegada para você retirar a mercadoria. Opção não aconselhável para pedidos urgentes.

FRETE INTERNACIONAL
  • EMS - Expresso - Trabalhamos com o frete Expresso dos Correios. Seu pedido demorará de * 4 a 8 dias úteis para chegar  na Agência dos Correios mais próxima do endereço especificado para entrega. Assim que sua encomenda chegar, a Agência dos Correios te enviará um aviso de chegada. O valor mínimo para este tipo de transação é de  R$ 500,00 e o pagamento é feito através de Ordem de Pagamento. Será acrescentado uma taxa de US$50,00 referente à taxa de câmbio cobrada pelo Banco do Brasil. Esta taxa é fixa, não importando o valor da compra.
Note que, caso você  escolha o frete gratuito, sua encomenda poderá demorar até 15 dias úteis para chegar até a Agência dos Correios mais próxima a você, dependendo do peso e dalocalidade para entrega.
* Os prazos de entrega foram especificados de acordo com a Empresa dos Correios e, segundo esta fonte, estão no limite máximo, ou seja, dependendo da localidade seu pedido poderá ser entregue em um prazo inferior.
Escolha a forma de entrega que mais agrada às suas necessidades e ao seu bolso.





Segurança:
A Imagem Folheados permite que você realize sua operação de compra e forneça seus dados pessoais em um ambiente de absoluta segurança. O processo garante que seus dados sejam transmitidos criptografados. Temos compromisso de fidelidade com nossos clientes e nos comprometemos a não divulgar sem autorização os dados fornecidos. Para garantir o sigilo de suas informações, utilizamos o protocolo SSL (Security Socker Layer), em certificado digital emitido pela Comodo Class 3 Security Services CA, fornecedora de soluções para comércio eletrônico.

A Comodo Class 3 Security Services CA é um provedor global de certificados digitais, sendo uma grande autoridade em certificação para Internet e conta com um vasto percentual do mercado mundial em SSL. 
CONFIE! AQUI É SEGURO!
 CADEADO DE SEGURANÇA
Este é um dos indicativos de segurança neste site.
Certifique-se de que o cadeado esteja na barra inferior do navegador quando estiver passando dados confidenciais.
Confidencialidade:
Os dados passados a nós, serão armazenados em nossos servidores fora do ambiente web, impossiblilitando o ataque de hackers, para garantir-lhes segurança e confidencialidade. Usaremos os cadastros para enviar malas diretas dinâmicas para os usuários que optarem em receber informações de promoções pelo seu e-mail. Os dados não serão utilizados para outros fins e muito menos para serem vendidos a outras instituições.

Os processos internos foram elaborados com o intuito de minimizar as possibilidades de manipulação de informações referente aos clientes, sendo estas apenas processadas por pessoal altamente qualificado e de alto cargo na organização.




Segurança das suas informações!

Sua privacidade é uma das nossas maiores preocupações. Por isso a Imagem Folheados tem o compromisso de tratar seriamente esse assunto.

Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias. A menos que o usuário solicite o recebimento de informações da Imagem Folheados sobre promoções, boletins e notícias via mala direta ou e-mail.

A Imagem Folheados coleta as informações a fim de incluí-las no cadastro geral do site. Suas informações são importantes, pois com elas podemos lhe proporcionar um atendimento diferenciado além do fato de você poder usufruir de nossas promoções e navegar em áreas restritas do site, onde somente você estaria autorizado a acessar. Deste modo agilizando as suas compras pois você não precisa redigitar seus dados de entrega, uma vez que os mesmos serão puxados de seus dados previamente cadastrados.


Segurança das Informações
Todos os dados pessoais que são informados em nosso site são guardados num banco de dados em separado.

As únicas pessoas que manipularão, se e quando necessário, suas informações serão as pessoas da nossa equipe, e essas são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

A Imagem folheados assume o compromisso de assegurar a sua privacidade!




POLÍTICA DE TROCA
Caso o Cliente fique insatisfeito com o produto recebido, a substituição poderá ser realizada atendendo aos seguintes critérios:

A) INSATISFAÇÃO: Se o cliente ficar insatisfeito com as características do produto (cor, modelo, tamanho, etc). Se for este o caso, a mercadoria deverá ser devolvida sem uso, em perfeitas condições, em sua embalagem original e o mais rápido possível (a troca poderá ser feita se os produtos forem enviados em no máximo 7 dias após o recebimento do pedido). O Cliente deverá escolher outro(s) produto(s) com o mesmo valor para substituir o produto a ser trocado devendo especificar no formulário de troca. Os produtos escolhidos para este fim deverão existir em nosso estoque. O próprio Cliente deverá verificar a disponibilidade deste produto na loja. Os custos de envio ficarão porconta do Cliente.

B) DEFEITO DE FABRICAÇÃO: A garantia fornecida cobre apenas defeitos de fabricação. Caso haja algum defeito de fabricação, o cliente deverá especificar o defeito no formulário de troca, bem como o número de série que consta no certificado de garantia de cada produto. Após o envio do nosso formulário de troca, aguarde o nosso retorno, o qual lhe explicaremos como proceder com o envio dos produtos. Após recebermos o produto com defeito, o mesmo passará por uma avaliação e, se o defeito realmente for constatado, nós faremos a troca do produto o mais breve possível. Neste caso as despesas de envio ficam por nossa conta. O produto poderá ser trocado seguindo o seguintes critérios:
  • O prazo de garantia não deverá estar expirado;
  • O produto dever estar acompanhado com o certificado de garantia constando onúmero de série do mesmo;
  • Se for constatado mau uso, o produto não poderá ser trocado sendo enviado de volta ao Cliente e o envio será por conta do mesmo (veja como conservar seus folheados).
    Deformações, riscos na superfície e quebra do produto feita à força são alguns exemplos de mau uso (veja mais detalhes).
C) PEDIDOS INTERNACIONAIS: Infelizmente, devido ao alto custo do frete para outros países, no caso de pedidos internacionais, a troca pode ser solicitada. No entanto, os custos do frete (ida e volta) ficam por conta do cliente. Nossos produtos são vendidos a um preço muito baixo para que todos possam ter ótimas condições de revenda. Devido a estes preços tão baixos, fica inviável para a empresa o reenvio de mercadorias para outros países. Por outro lado, caso a troca seja solicitada, há a possibilidade do custo desta troca entrar como crédito na próxima compra do cliente, gerando economia com o custo do frete (volta).


- Fonte: Site Oficial da IMAGEM FOLHEADOS
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